Je prends la main à distance sur OrdiFlo, pour faire le diagnostic de la panne (Grisbi ne retrouve pas le fichier des comptes). On ne peut pas utiliser TeamViewer, qui n’est pas lancé au démarrage d’Ordiflo, et dont les coordonnées du compte chez Flo sont perdues. On utilise donc la procédure windows : Flo ouvre ’assistance à distance Windows’ (en cherchant ’assistance’ dans le champ de recherche du menu démarrer), puis ’inviter une personne de confiance à vous aider’, ’enregistrer cette invitation en tant que fichier’. Flo m’envoie ce fichier par mail en pièce attachée, et me communique par phone le code associé qui s’affiche sur son écran.
De mon coté, je choisis ’aider quelqu’un qui vous a invité’, j’ouvre le fichier reçu par mail, et je saisis le code communiqué. La connexion est établie. il reste à demander (menu en haut à gauche) la prise de contrôle de la machine distante, que Flo doit accepter.
On lance alors Grisbi.exe dans /Programmes(x86), et on lui indique d’ouvrir le fichier de comptes. Grisbi est de nouveau fonctionnel