10 juin 2015
Procédure d’assistance à distance OrdiFlo
Installé Teamviewer sur OrdiFlo, en configuration d’être contrôlé à distance. Flo n’a rien à faire pour lancer la connexion.
Ouvert un compte sur Teamviewer. id : jjp@d3jp.org sodium1004
Ce compte permet la prise de contrôle à distance d’Ordiflo
(MAJ 11/06/2015)
Ancienne procédure :
Ce que doit faire Flo :
Menu Démarrer / Aide et Support
dans la fenêtre qui s’ouvre, Bouton en haut à droite "demander".
Cliquer sur "Windows assistance à distance"
Cliquer sur "Inviter une personne de confiance à vous aider"
Cliquer sur "enregistrer cette invitation en tant que fichier"
L’enregistrer sur le bureau
Donner le mot de passe par téléphone
Ouvrir gmail et envoyer à jjp le fichier "invitation.msrcIncident" en pièce attachée.